我提供的是服務，是知識，是啟導，我沒有有形的產品。我不知道我的服務對你有什麼好處，因為我先要知道你要什麼。但今天的客户往往是倒轉頭來，在未知道自己要什麼時，但要你講出為何我的服務對他有什麼好處。
首先，我並沒有打算向你銷售我的服務對你如何好；我的服務可能對你好，亦可能對你並無幫助，所以在未確定你的需要時，我並不能亦不會吹水吹大吹噓我的服務，我更討厭人把自己的服務說成近乎天下無敵，有病醫病，無病補身。
我也不是萬能，亦不是超市，沒有涵蓋天下所有服務；所以當我在賣生果時，請不要問我為何沒有蔬菜，不要問生果蔬菜都是植物，為何我沒有包賣蔬菜；或者當你買了生果後，不要問為何沒有蔬菜(植物)味！
生果＝植物
蔬菜＝植物
所以， 生果＝蔬菜
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