2012年3月4日 星期日

你用什麼看世界

莊陳有,樂施會前總幹事,亦是失明人士。他敘述一次於美國到一所歌劇院,正上演Phantom of the opera。他向售票員說要一張最平的票。當時只剩下一張票。售票員問他會否介意座位旁有一條柱。莊陳有當然不介意,因為他其實什麼也看不見,那柱子並不會對他有任何影響。有趣的感動是那售票員是看到莊是完全失明的,但依然視他為所有人一樣,尊重他為一個人,告知座位的情況,由莊自己去決定。

人往往用自己的角度,用自己慣用的模式去處事,本來是沒有什麽不對勁,因這是最有效率和效益的方法。劇院售票員其實可以以一秒一的時間賣多一票,但他則視尊重別人比省回一秒一更有價值。你的價值觀是什麼?在工作裏,顧客固然重要,同時你有否考慮工作伙伴,供應商,同事等等,去取個平衡和多贏局面?

1 則留言:

匿名 提到...

very good sharing!

Victor